직박구리 - 고객센터

관*** 2026-07-14 09:31 18

안녕하세요, 직박구리입니다.

항상 저희 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.

현재 중국 현지 및 국내 모두 장마철로 접어들면서, 배송 과정에서 예상치 못한 비나 습기로 인해 상품이 젖을 가능성이 평소보다 높아질 수 있습니다.

이에 보다 안전한 배송을 위해 '폴리백 포장' 유료 옵션 이용을 권장드립니다.

폴리백 포장은 배송 중 발생할 수 있는 비나 습기로부터 상품을 보호하는 데 도움이 되는 추가 포장 서비스입니다.

보다 안전한 배송을 원하시는 고객님께서는 주문서 작성 시 해당 옵션을 선택하여 이용해주시기 바랍니다.

다만, 가로·세로·높이의 합이 180cm 이상인 대형 상품은 물류센터에서 폴리백 포장이 불가합니다.

해당 상품은 판매자에게 별도의 방수 포장을 요청해주시기 바랍니다.

또한 주문서 생성 이후에도 폴리백 포장을 희망하시는 경우에는

주문 상태가 '입고완료'가 되기 전까지 고객센터로 문의해주시면 추가 안내를 도와드리겠습니다.

다만, 폴리백 포장은 생활 방수 수준의 추가 포장 서비스로, 해외 운송 과정의 특성상 완전한 방수를 보장하는 서비스는 아닙니다.

폭우, 침수, 운송 중 불가항력적인 기상 상황 등으로 인해 발생한 습기 또는 물기 유입으로 인한 상품 손상에 대해서는 보상이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

장마철 배송 이용에 참고 부탁드리며, 고객님의 소중한 상품이 보다 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.